إتقان إدارة الأداء الوظيفي - Mastering Employee Performance Management

في هذا الكورس ستتعلم كيف تدير الأداء الوظيفي بطريقة عملية وواضحة، بعيدًا عن التقييمات التقليدية والانطباعات العامة. ستتعرف على كيفية تحديد الأهداف الذكية، اختيار مؤشرات الأداء المناسبة، ربط مهام الموظفين بالأهداف الاستراتيجية، وقياس النتائج بعدالة ووضوح. سيساعدك الكورس على فهم الفرق بين إدارة الأداء وتقييم الأداء، وكيفية تحليل نتائج الأداء واكتشاف الفجوات، سواء كانت بسبب المهارة، الموارد، الإجراءات، أو السلوك. كما ستتعلم أدوات عملية لتحليل الأسباب الجذرية مثل سؤال “لماذا” المتكرر، ومخطط السبب والأثر، ومراجعة الإجراءات. يتناول الكورس أيضًا كيفية إعداد تقارير متابعة مختصرة، وتقديم تغذية راجعة مهنية ومحترمة، وبناء خطط تحسين أداء تساعد الموظفين على التطور بدل الاكتفاء بالحكم عليهم. بنهاية الكورس، سيكون لديك نموذج عملي لإدارة الأداء يشمل: هدفًا ذكيًا، مؤشرات أداء، مصفوفة ربط، تقرير متابعة، تغذية راجعة، وخطة تحسين أداء قابلة للتطبيق في بيئة العمل

Duration: 1 Hours 53 Minutes