تحدث بلغة العميل: لا تستخدم مصطلحات تقنية معقدة لا يفهمها العميل؛ تحدث بلغة بسيطة وقريبة لفكره.
Posts
تحدث بلغة العميل: لا تستخدم مصطلحات تقنية معقدة لا يفهمها العميل؛ تحدث بلغة بسيطة وقريبة لفكره.
اطرح أسئلة مفتوحة: ابتعد عن الأسئلة التي إجابتها "نعم" أو "لا"، واستخدم أسئلة تبدأ بـ "كيف" و"ماذا" لتشجيع العميل على الشرح.
التركيز على الفائدة لا الميزات: العميل لا يشتري مواصفات المنتج، بل يشتري كيف سيحل هذا المنتج مشكلته أو يوفر وقته وماله.
الإنصات أضعاف التحدث: القاعدة الذهبية في المبيعات: 80% استماع للعميل و20% حديث عن منتجك.
التخطيط اليومي المسبق: رتب مكالماتك ومواعيدك واجتماعاتك في الليلة السابقة أو في أول الصباح لتبدأ يومك بتركيز.
No more posts to load.