التسويق علم لأنه يعتمد على دراسة السلوك البشري والبيانات والبحوث لاتخاذ القرار، وفنٌ لأنه يحوّل هذه المعرفة إلى رسائل وتجارب تؤثر في مشاعر العملاء وسلوكهم الشرائي.